מדיניות משלוחים

1. ​אזורי שירות

   • אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ.

   • במקרים מסוימים, ייתכן כי משלוחים ליישובים מרוחקים ידרשו זמן נוסף או יחייבו תוספת תשלום.

2. זמני אספקה

   • זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במעמד ההזמנה.

   • ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

   • עיכובים עקב כוח עליון או נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתנו עלולים להאריך את זמני האספקה.

3. עלויות משלוח

   • עלות המשלוח תחושב בעת ההזמנה ותוצג לפני השלמת הרכישה.

   • משלוחים בהזמנות מעל סכום מסוים (לדוגמה, 300 ש"ח) עשויים להיות ללא עלות, בהתאם למדיניות החברה.

4. שיטת המשלוח

   • המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית, דואר רשום או איסוף עצמי מנקודת שירות, לפי בחירת הלקוח בעת ההזמנה.

   • שיטת המשלוח תלויה בזמינות השירות ובסוג המוצר שנרכש.

5. מעקב אחר משלוח

   • לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל מספר מעקב ודוא"ל עדכון הכולל פרטי המשלוח.

   • ניתן להתעדכן במצב המשלוח דרך אתר הספק או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

6. בעיות במשלוח

   • במקרה של עיכוב, אובדן או נזק למוצר במהלך המשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח או מועד המסירה הצפוי.

   • במקרים של טעות במשלוח (מוצר שגוי או חסר), המוצר יוחלף ללא עלות נוספת.

7. איסוף עצמי

   • איסוף עצמי יתאפשר ממחסני החברה או נקודות שירות, לפי פרטים שיימסרו ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה.

   • יש להציג תעודת זהות ואישור הזמנה בעת האיסוף.

8. צור קשר

   • לשאלות או הבהרות בנושא משלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 054-4500244, במייל: LeeOriginalArt@gmail.com או דרך טופס מקוון באתר החברה.
      

מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הרלוונטיות בישראל.